E-mail marketing med FluentCRM

E-mail marketing er stadig én af de mest effektive måder til at skabe leads og salg. Hvad enten du er freelancer, virksomhedsejer eller har din egen blog, kan e-mail marketing hjælpe dig med at få flere kunder.

Ifølge Hubspot har e-mail en gennemsnitlig ROI (Return On Investment) på 3800 % – så der er ingen tvivl om, at e-mails bør være en del af din forretnings digitale tilstedeværelse.

Hvad er FluentCRM

Når det kommer til den praktiske del med rent faktisk at producere, udsende, måle og teste e-mails, er der et væld af værktøjer tilgængelige.

Jeg nævner i flæng Mailchimp, ActiveCampaign, ConvertKit, Klaviyo, Mailpoet og mange andre.

Mange af dem har en gratis udgave, der typisk er begrænset til få abonnenter. Alle har de det til fælles, at når din mailingliste vokser, vokser prisen også. Meget.

En ny spiller på banen hedder FluentCRM og er lavet af firmaet bag Fluent Forms, vores favorit wordpress plugin til formularer.

FluentCRM er e-mail marketing automation som et WordPress plugin, dvs. alle data forbliver på din egen server, i din varetægt, på din egen hjemmeside.

Det samme gør forøvrigt Mailpoet, men i de fleste andre tilfælde ligger dine kunders data hos en tredjepart, hvilket ikke behøver at være et problem, men kan blive det i forhold til GDPR.

FluentCRM har mange avancerede funktioner:

• Ubegrænset antal lister
• Ubegrænset antal tags
• Ubegrænset antal kampagner
• Ubegrænset antal emails (via tredjepart)
• Avancerede funnels/automation
• Mange integrationer, og flere på vej
• GDPR-parat. Data forlader ikke din server.

Prøv FluentCRM

E-mail-marketing til WordPress når det er bedst.

Prøv FluentCRM

Hvad er FluentCRM ikke?

FluentCRM er (sjovt nok) ikke et fuldt CRM system (Customer Relationship Management). Det er som sagt et relativt nyt produkt, så det er muligt det udvikler sig i den retning hen ad vejen, men for nuværende kan det ikke erstatte et CRM.

FluentCRM er ikke en alt-i-et løsning. Du har brug for en tredjepart til at sende mails (mere om det om lidt) og hvis du vil have pop-ups og slide-ins fx, skal du også bruge et plugin til det.

Det er dog nemt at sætte op, og tingene integrerer smukt med hinanden.

Automation

Når man taler om nyhedsbreve, eller e-mail marketing, opdager man hurtigt, at dér hvor den virkelige power ligger er i automation. Automation er marketing på auto-pilot, og helt essentielt for e-mail markedsføring.

Det kaldes også en e-mail funnel (tragt på dansk) eller drip e-mails.

Konceptet er, at man så at sige “hælder” kolde leads ned i tragten, og så varmer dem stille og roligt op gennem en serie e-mails.

Ofte giver man noget i “bytte” for et lead, en såkaldt content upgrade eller freebie i stil med: “Gratis e-bog: Sådan taber du 20 kg på 3 uger”.

Hvis alt går efter planen bliver dine leads så interesserede, at de ender med at købe noget.

Eksempler på automation kunne være:

• Lead tilmelder sig nyhedsbrev
  • Send velkomstmail
  • Vent to dage
  • Send link til blog-indlæg om x
  • Vent to dage
  • Send tilbud på x
  • Vent to dage
  • Hvis forrige mail ikke er åbnet, send opfølgning.
  • osv.

• Kunde køber produkt i webshop og tilmelder nyhedsbrev
  • Send velkomstmail
  • Vent tre dage
  • Send mail om andre produkter i samme kategori
  • Vent to dage
  • Send kuponkode til gratis fragt
  • osv.

Mulighederne er mange, og det gode er, at man kun skal sætte automatikken op én gang – derefter kører det af sig selv.

Installering

FluentCRM installeres som ethvert andet WordPress plugin og derudover skal du bruge en SMTP service til afsendelse af mails (men det skal du alligevel).

Du kan sende mails gennem hvilken som helst SMTP service, fx Amazon SES, Mailgun, SendGrid osv.

Gennemgang af FluentCRM

FluentCRM installeres som sagt som et WordPress plugin og lægger sig i venstre menu:

Det hele er stort set selvforklarende.

Du har adgang til dit overblik, kontakter, kampagner, tilmeldingsformularer, funnels (automation) og indstillinger.

E-mail skabeloner

E-mail editoren er Gutenberg-baseret, så hvis du er vant til WordPress kan du allerede bruge FluentCRM.

Funnels

Automationer, eller funnels, bygges ved hjælp af drag’n’drop.

Integrationer

FluentCRM integrerer (selvfølgelig) med Fluent Forms, så med få klik kan du oprette en tilmeldingsformular.

Der er også integration til WordPress, så hvis du kører en medlemsside, er den automatisk integreret i FluentCRM.

Det samme med Woocommerce, EasyDigitalDownloads og en mængde andre:

Det er også muligt at bruge webhooks via Zapier og andre:

FluentCRM pris

FluentCRM koster $129/år eller hvad der svarer til $10,75/md for ét website. Det inkluderer ubegrænset antal kontakter, mailing-lister, mails og alle funktioner.

Dertil skal evt. lægges et lille beløb til mail-udsendelse via en SMTP service.

Hvis du bruger Amazon SES er de første 62.000 mails pr. måned gratis.

Mailchimp vs FluentCRM

Mange start-ups, soloselvstændige og mindre virksomheder begynder med Mailchimp. Primært fordi det er et kendt navn indenfor e-mail marketing, men også fordi man kan komme i gang gratis.

Ret hurtigt opdager man dog at mange funktioner er gemt bag en “betalingsmur”. Der er ikke mulighed for automationer i den gratis udgave.

Det der hedder “funnels” i FluentCRM hedder “customer journey” hos Mailchimp og kræver “standard”-plan.

Den koster $15/md inkl. 500 kontakter, $52/md inkl. 2500 kontakter osv.

Personligt finder jeg Mailchimps interface svært at finde rundt i, men det er en smagssag.

ActiveCampaign vs FluentCRM

ActiveCampaign er en af de store drenge i klassen, og har vanvittigt mange funktioner. Også mange som FluentCRM ikke har.

Billigste plan er $9/md inkl. 500 kontakter, $45/md inkl. 2500 kontakter.

ActiveCampaign har mere end 500 automation-skabeloner og 300 integrationer indbygget.

ConvertKit vs FluentCRM

ConvertKit er som ActiveCampaign også en af de tunge drenge, og har et væld af funktioner – igen mange flere end FluentCRM.

Niel Patel, en af tidens online marketing-guruer, bruger ConvertKit.

ConvertKit er gratis for de første 1000 kontakter, men det inkluderer IKKE automations eller integrationer.

Mindste pakke med automationer er $29/md inkl. 1000 kontakter, $49/md inkl. 3000 kontakter.

ConvertKit har en 14-dages gratis prøveperiode.

Klaviyo vs FluentCRM

Klaviyo er særligt populær indenfor e-commerce og er tæt integreret med diverse shoppingsystemer.

Klaviyo er bestemt værd at se på, hvis du driver en webshop af en vis størrelse.

Klaviyo er gratis for de første 250 kontakter/500 emails.

Derefter koster 500 kontakter $20/md, 2500 kontakter koster $60/md.

Mailpoet vs FluentCRM

Mailpoet er et populært valg blandt WordPress-brugere med mindre websites og fungerer også ved hjælp af et WordPress plugin.

Mailpoet har integration til Woocommerce og WordPress, that’s it.

I forhold til FluentCRM har Mailpoet ikke ret mange funktioner, og selvom der er en form for automation er den meget basic.

Det er muligt at lave en serie af velkomst e-mails, men kun i forbindelse med sign-up til liste eller ny bruger i WordPress (fx hvis du har en medlemsside).

Til gengæld har Mailpoet indbyggede pop-ups, slide-ins mv, som FluentCRM ikke har på nuværende tidspunkt.

Der er to udgaver af Mailpoet:

Mailpoet med sending service

Mailpoet kommer i en udgave med indbygget SMTP service, altså mailudsendelse, hvilket er en fordel i forhold til FluentCRM.

Mailpoet er gratis for de første 1000 kontakter inkl. alle funktioner. Op til 2500 kontakter koster $30/md.

Mailpoet uden sending service

Mailpoet kommer også i en udgave uden SMTP service, og den koster $175/år eller $15/md.

Det er tæt på prisen for FluentCRM, men dog stadig lidt højere – og med færre funktioner.

Prissammenligning

Det er selvfølgelig ikke helt fair at sammenligne priser uden at sammenligne funktionalitet, men jeg gør det alligevel.

Priserne herunder er for billigste pakke pr. år inkl. funnels/automation. Omregnet til USD hvis pris er angivet i EUR.

Gratis mulighed refererer til “gratis mulighed med automation”.

* Inkl. 1000 kontakter
** Inkl. 3000 kontakter

Som det fremgår, kan der være mange penge at spare ved at vælge én service fremfor en anden. Især når din liste vokser.

Som sagt har de ikke ens funktionalitet, men hvis du skal til og i gang med e-marketing og ikke har helt særlige krav, vil alle ovenstående nok kunne løse opgaven.

Konklusion

Som beskrevet i ovenstående, er der stor forskel på de forskellige e-mail-værktøjers funktioner, men også i deres priser.

Alle har forskellige behov og der er ikke én løsning der er rigtig for alle.

Hvis du har en meget lille butik og bare vil sende et nyhedsbrev ud engang imellem til nogle få kunder, så er Mailpoet et godt valg.

Hvis du er lidt mere ambitiøs og gerne vil i gang med e-mail marketing, så er FluentCRM et solidt valg.

FluentCRM har et godt interface, er nemt at bruge for begyndere og har samtidig rigeligt med muligheder for avanceret brug. Hvis du har et vist antal brugere er det ét af de billigste systemer på markedet, og i modsætning til konkurrenterne, stiger prisen ikke med antaller af abonnenter.

Mailchimp bryder jeg mig personligt ikke om, men ActiveCampaign, ConvertKit og Klaviyo kan også være godt valg afhængig af dine behov og dit budget.

Prøv et par stykker og se, hvad der er nemmest for dig at arbejde med.

Hvis du har spørgsmål, kommentarer eller har brug for hjælp er du meget velkommen til at kontakte mig.

Prøv FluentCRM

E-mail-marketing til WordPress når det er bedst.

Prøv FluentCRM